La IA puede ayudarte a estructurar un borrador de nota, ordenar temas de una sesión o convertir apuntes ya desidentificados en un formato más legible. El uso seguro empieza antes de escribir el prompt: confirma si la herramienta está autorizada por tu institución, qué datos almacena y si puedes introducir información clínica. Si no existe autorización clara, trabaja con contenido ficticio o desidentificado.

Después, revisa el resultado como un borrador. Corrige omisiones, afirmaciones que no provengan de la sesión y lenguaje que cambie el significado clínico. La responsabilidad del registro sigue siendo profesional.

Un chatbot puede servir como apoyo para psicoeducación general, recordatorios o práctica de ejercicios previamente indicados. No debe presentarse como terapeuta autónomo ni como responsable de evaluar riesgo. Si una conversación sugiere crisis, ideación suicida, violencia o una urgencia clínica, el flujo debe remitir al protocolo humano y a los servicios de emergencia o crisis que correspondan al contexto local.

La regla práctica es sencilla: cuanto mayor sea el impacto potencial de una respuesta, mayor debe ser la participación directa del profesional.

La IA puede resumir registros autorizados de seguimiento: frecuencia de una conducta, cumplimiento de una práctica, cambios en auto-registros o temas recurrentes. El resultado debe leerse como señal descriptiva. Un patrón no explica por sí mismo su causa y no equivale a diagnóstico.

Si una herramienta señala menor adherencia a una tarea, por ejemplo, úsalo para formular una pregunta clínica: «¿Qué dificultó realizarla esta semana?». El dato orienta la conversación; no reemplaza la comprensión del contexto.

Las herramientas de bienestar digital pueden apoyar rutinas como registro de hábitos, recordatorios, diarios estructurados o acceso a materiales psicoeducativos. Antes de recomendarlas, revisa qué datos piden, cómo se almacenan y si la función realmente se relaciona con el objetivo acordado. Evita introducir una aplicación solo por novedad.

Una buena pregunta de selección es: «¿Qué conducta concreta facilita y cómo sabremos si ayuda?». Mantén una alternativa no digital para quien no quiera o no pueda usarla.

Antes de usar IA con información clínica, aplica un filtro: ¿esta herramienta está aprobada?, ¿necesita realmente estos datos? y ¿puedo explicar al paciente para qué se usarán?. La confidencialidad incluye también archivos adjuntos, transcripciones, audios y metadatos. Cuando sea posible, separa la tarea de la identidad: trabaja con una plantilla o con información desidentificada.

Si no puedes determinar cómo se conservan o reutilizan los datos, no introduzcas información sensible. En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares considera la información de salud como dato personal sensible, cuyo tratamiento requiere consentimiento expreso del titular, y la NOM-004-SSA3-2012 obliga a guardar la confidencialidad del expediente clínico. Consulta además las políticas de tu institución y el Código Ético del Psicólogo.

Referencias de orientación

• American Psychological Association (2025, junio). Ethical Guidance for AI in the Professional Practice of Health Service Psychology.
• Organización Mundial de la Salud (2021). Ethics and governance of artificial intelligence for health.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Diario Oficial de la Federación.
• Secretaría de Salud. NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico. Diario Oficial de la Federación.
• Sociedad Mexicana de Psicología. Código Ético del Psicólogo.